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网站社区的主要作用是什么

发布时间:2020-02-03 04:40:53 阅读: 来源:玻璃钢冷却塔厂家

(1)可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性

的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为

真正的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站

点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发

(2)为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相

投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此

进行讨论。

(3)作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。

作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。

(4)可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室

,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有

价值。

(5)建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利

于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。

(6)方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查

,在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是

通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查

,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天

室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅

增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反

馈意见。

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