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渝北一商贸公司停业11位消费者投诉订的橱柜怎么办

发布时间:2021-01-08 20:28:20 阅读: 来源:玻璃钢冷却塔厂家

华龙网11月13日18时55分讯(记者 李华侨)今年7月以来,渝北工商分局通过“12315”、市群工系统、政府公开信箱先后收到张某等11位消费者投诉,反映某商贸公司关门停业,导致与其签订的厨柜销售合同无法履行,涉及金额共计10万余元。

渝北工商分局龙溪所接投诉后,高度重视此次群体性投诉,采取有效举措化解社会矛盾风险。第一时间安排工作人员到被投诉对象的经营场所所在地现场检查,发现该场所处于关门停业状态,门窗玻璃上贴有“门市转让、橱柜衣柜、样品处理”等字样。同时与被诉公司负责人电话联系,对方称现公司经营不善,已停业。

龙溪工商所根据检查情况,为防范监管风险,对该公司在工商业务系统中作“消费纠纷未处理完,不能办理注销登记”警示。由于通过公司登记住所无法与被投诉公司取得联系,根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条规定,该所及时上报分局将其列入经营异常名录。随后约谈该公司,工作人员向其宣传《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规,并告知如引起诉讼,不履行法院判决,将承担作为失信被执行人的严重后果,督促其主动担责。

该公司负责人表示,公司现在资金出现问题,但绝不会“赖帐”,正通过转让门市、亲朋借款等多方筹资。将按照首先消费者、其次员工工资、第三合作方欠款的步骤进行债务化解。

约谈结束后,龙溪工商所及时与投诉人联系,分别反馈事件调查及消费纠纷处理进展情况,取得各投诉人理解配合。截止至11月12日,经过近4个月时间的耐心调解,消费者投诉已全部解决完毕。

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