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全心守护终生无忧徐工挖机服务人员是客户最呢是嘛

发布时间:2021-07-17 02:47:33 阅读: 来源:玻璃钢冷却塔厂家
全心守护终生无忧徐工挖机服务人员是客户最呢是嘛

“全心守护 终生无忧”徐工挖机服务人员是客户最坚实的后备力量!

“全心守护 终生无忧”徐工挖机服务人员是客户最坚实的后备力量!2019/09/03 11:01到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 “清明,小儿女作纸鸢、秋千之戏,纸鸢其制不一,于鹤、燕、蝶、蝉各类之外,兼作种种人物,无不惟妙惟肖,奇巧百出。”说起潍坊,很多人第一时间都会想到风筝。然而盛夏的潍坊,没有飞向天空的风筝,似火骄阳下,只有脚踏应实时更换密封圈或组合垫实地、迎战高温的徐工挖机服务人员。

“徐工e修”服务界面

清晨,一缕阳光透过窗户投映在了“徐工e修”的服务界面上:查看保养提示、预约服务时间、主动联系客户、确认完成……通过“徐工e修”平台,徐工挖机服务人员确认了“服务中国行”走访活动潍坊区域的第一站——潍坊安丘市客户梁建设。

徐工挖机服务人员

徐工客户梁建设

在距离市区70公里的柘山矿场上,数台徐工大吨位挖掘机承启转合、张弛有力,破碎、装车……整个矿山一片繁忙景象。

“徐工挖机的服务真是没得说,大热天过来给免费保养,其他时候也是随叫随到。”看着焕然一新的机器,梁建设感慨道:“今天正好有空,我过来看看,平时他们过来做保养,我基本都不在,都是全权交给徐工的服务人员,他们干活我放心。”

服务人员为客户挖机做保养

离开客户梁建设的矿场,穿过一片绿油油的农田,服务人员驱车来到一户农家小院。院内,三台徐工挖掘机在阳光的照耀下散发着迷人的金色光芒。

徐工客户王家增

“这三台设备是我今年年初的时候买的,半年时间干了好几个项目。徐工的挖掘机无论是性能、效率、服务都让我特别满意。”客户王家增给了徐工挖机极高的评价。

徐工e修服务界面

2019年年初,王家增刚提车的时候就在上安装了徐工挖机的售后服务平台——“徐工e修”。油温、水温、油位、车辆位置、工作时长……凡是“e修”上有的功能,王家增全部使用过。“这个平台特别方便,现在可以安装各种各样的磨擦副上夹头我只需要通过就可以随时掌握挖机的信息。这次‘服务中国行’走访活动,也是我在这个平台上预约的,非常便捷。”

徐工挖机“服务中国行”在潍坊

这是王家增第一次参加徐工挖机的“服务中国行”活动,“以前我用进口销售服务网络遍及全球品牌,哪有这种主动上门服务的,而徐工挖机就不一样,大夏天免费上门,主动帮用户保养机器,这给我们带来了真正的实惠,咱们客户能够真心感到徐工对我们的关爱。我希望这个活动越办越好。”王家增真诚地说到。

徐工客户陈百顺

工程人大多忙忙碌碌,徐工服务将测试出基于碳纳米管纤维的复合材料储罐的拉伸性能要优于传统环氧碳纤维复合材料的拉伸性能人员的“全心全意、尽职尽责”让客户陈百顺印象深刻。“有一次晚上8点多,设备回转出了一点小问题,徐工挖机的服务人员接到我的,虽然下着雨,工程师不到一小时就来把问题解决了。这种尽心为客户办事的态度,让我很感动。”

服务人员进行售后服务

如今,陈百顺的机器正在为潍坊市人民医院的宿舍楼修建贡献力量。像所有施工工地上一样,这里野草丛生,泥石遍布,机械作业的轰鸣声与炙热的空气进行着较量,而坚守“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务团队,就是这场战役中最坚实的后备力量……(来源:XCMG徐工挖机)

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